三部曲之青岛市卫计委的医疗信息化

【1】青岛市居民健康信息服务平台实施方案(试行)是从2015年8月-2015年10月按照国家、省有关标准,基于现有标准规范,制定统一的平台接口标准。在市妇女儿童医院完成试点评估工作,打造全市医疗机构推广模板。2016年3月底前市卫计委选择部分医院接入平台,与市妇女儿童进行跨院试点,完善平台建设。2016年9月底前委属医疗机构全部接入平台。2016年12月底前全市二级以上医院原则上全部接入平台。社会资本办医疗机构在自愿申请、满足标准情况下可逐步接入平台。

【2】启动城市公立医院综合改革:解决补偿机制问题,调整医疗劳务结构,提升医疗服务价格,劳务性价格增加部分纳入医保报销,不加重百姓负担,强化医疗机构的精细化管理、成本控制;卫生行政部门对于医疗机构不合理检查等业务行为加强监管。


三部曲之医院信息化会议实录

2015年10月9日 贯彻落实《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》制订了《青岛市居民健康信息服务平台实施方案(试行)》;

2016年3月1日 青岛市居民健康信息服务平台总体框架的介绍,并对市立医院对接青岛市居民健康信息服务平台进展中现存的主要问题进行了讨论。目前处于推进工作的关键时期,各方需要进一步加强沟通协调,以逢山开路、遇河架桥的精神,团结协作,攻坚克难,确保4月份完成对接。

2016年3月6日 各委属医院6月底前全部接入平台,最晚9月底前必须接入。做好医疗大数据管理与应用。

2016年3月7日 中信银行青岛分行3月17日前完成平台的压力测试,3月20日前拿出细化后的平台电话呼叫坐席建设方案,要求至少包含4个备选方案。

2016年3月11日 海慈医疗集团与中国银行的合作协议,落实资金。预约挂号平台全市统一,对外接口服务统一由市级平台提供。

2016年3月18日 确定的工作目标,对市妇女儿童医院和开发区第一人民医院前期运行情况和各方目前存在的问题进行了讨论。会议强调,2016年是居民健康信息服务平台见成效的一年,要让市民见到便民惠民的实效,做好平台改造和运行工作。3月28日前拿出测试过程和初步结果。


2016年3月25日 研究讨论统一预约挂号平台实施细则问题。确定所有接入平台的医院号源池在平台统一管理。

2016年3月28日 会议对中心医院对接居民健康信息服务平台目前存在的主要问题进行了讨论,包括对账方式、应急预案(双机热备、双线路、脱机发卡方案等)。

2016年3月29日 会议对市立医院对接青岛市居民健康信息服务系统的进展和目前存在的主要问题进行了讨论。会议确定:市立医院目前已到货的15万张区域诊疗卡在自助机上发卡时通过打印覆盖掉背面印刷的12356服务电话。

2016年5月6日 东软HIS系统改造及接口开发价格论证会。

2016年7月20日 青岛市卫计委医院信息化建设现场观摩会

三部曲之卫计委发展研究中心成立

通过青岛市卫计委发展研究中心,充分开展发挥了本市公共卫生政策研究、卫生技术评估、计生服务调查、统计、监测、分析与评估工作等方面的积极作用。

【1】成立青岛市卫生计生发展研究中心战略。因此,从最终整体结构来看,工作部署更全面、高效。

【2】组织实施人口健康诊疗信息平台工作,开展信息化建设工作。这就意味着,研究中心将更高效地为医疗机构提供一体化的信息化服务。

【3】该公告显示,以卫生发展战略和公共卫生政策研究为重点,逐步开展改革发展实践工作。


青岛市卫生计生委举办医院信息化

建设现场观摩会


为加强医院信息化建设,推进居民健康信息服务平台与各医院互联互通,7月20日,市卫生计生委举办了委属医院信息化建设现场观摩会,市卫生计生委主任杨锡祥、副主任薄涛带队委机关相关处室负责人、委属13所医院主要领导、分管领导和信息科主任进行观摩。

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青岛市卫生信息化总体目标

青岛市居民健康信息服务平台汇集了预约挂号管理、健康账号管理、结算支付管理、健康档案管理、健康教育咨询等功能模块,为居民提供健康档案查询和自主管理、健康知识在线咨询与互动、诊疗信息推送、检查检验结果查询、就诊预约排队、 预交金和第三方支付等服务,实现全市各级各类医疗机构医生号源集中管理、区域诊疗“一号通行”、预交金跨院使用即时结算。 方便群众就医、节约就医时间和费用;优化医疗机构服务流程、提高服务质量和工作效率;改善医患双方信息不对称问题,促进群众自主健康管理,提升全市卫生绩效。

患者印象

现场感受

区域一号通功能

重复办卡? 



在青岛妇女儿童医院门诊,用户在智慧终端上刷二代居民身份证;识别成功后,只需在屏幕上点击选项,几十秒即可完成发卡及挂号流程。

1.持卡人可通过惠医App或医院门诊自助机预约挂号;

2.在线查看诊疗报告、就诊记录、电子病历、健康档案、健康资讯;

3.可使用预缴金帐户、银联卡和支付宝、微信等多种方式在线支付诊疗费用,并对诊疗服务进行满意度评价;


青岛市15家市属大医院联手推行区域诊疗“一号通”

青岛市妇女儿童医院  

青岛市市立医院 

青岛市开发区第一人民医院  

青岛市口腔医院

青岛市精神卫生中心 

青岛市海慈医院

青岛市胶州中心医院

青岛市第三人医院

青岛市中心医院

青岛市第八人民医院  


青岛市第四人民医院

青岛市第九人民医院

青岛市第五人民医院

青岛市第六人民医院


减少排队?

在线支付? 

信息共享?

  医院现有流程中,诸多环节存在问题,尤其以排队时间长、候诊时间长、缴费时间长、就诊时间短的“三长一短”问题最为严重。而每去一家医院看病就办一张就诊卡,手握多张就诊卡成为了很多市民的苦恼。远图互联与青岛市卫计委合作研发的青岛市居民健康信息服务系统和诊疗一号通平台,实现了实现居民健康自主管理新模式。

    市民可以借助诊疗卡、身份证、社保卡,在全市各级各类医疗机构利用医院自助设备、网络终端、手机APP、微信等信息化手段,实现了在线预约挂号、诊间结算、检验检查结果调阅、个人健康信息和门诊住院病历查询、在线健康咨询和医生指导。


   线上健康信息平台赋予了“互联网+医疗健康”丰富的内涵,将逐步实现在线预约诊疗,在线查看诊疗报告、就诊记录、电子病历、健康档案、健康资讯等信息的交互,还可使用预缴金账户、“银联卡”和“支付宝”、“微信”等多种方式在线支付诊疗费用,并对诊疗服务进行满意度评价。
   线下智慧医院则逐步实现区域内诊疗一卡通行、信息共享、额度共用,使诊疗一卡通平台做到了一卡通行。老百姓凭借诊疗卡即可完成在平台移动客户端、微信公众号、健康平台官网等线上产品或医院自助机与诊间屏等线下终端完成智慧医疗服务流程。

系统平台介绍(虚拟账户管理系统)

终端应用介绍(信息发布和显示终端)

1.提供自助导医、自助建档、自助挂号、分诊排队、自助缴费、自助打印、信息查询等自助服务,降低医院服务窗口的工作量,提高医疗质量和效率。
2.自助式服务减少患者交叉感染的几率。
3.防止医疗信息重复采集,缩短就诊者的等候时间,使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。
4.扩展了有效挂号和缴费的时间,使就诊者随时挂号,随时缴费。

5.自助式缴费,可选择现金或银联转账两种方式,减少频繁排队、找零的时间。 


  减少患者去缴费窗口排队缴费的等待时间和排队次数,节约就诊时间,优化医疗服务流程,加快了参保人员在各科室之间、科室和检查室之间的流转速度,改善就医环境。 

慧医APP

慧医APP是涵盖预约挂号、充值缴费、导航、报告单查询等自助就诊功能,支持所有青岛市属重点医院,有效提高了医院就诊效率,提升就诊体验。


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